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vps售后沟通问题

时间:2014-11-20 19:31 点击:

  vps的售后服务非常重要,有些用户朋友在vps出现问题后不知道怎么有效地跟服务商进行沟通,这会影响到问题的解决。今天小编和大家说说vps的售后沟通问题。

  1、出现问题后先不要着急:vps出现问题后用户朋友先不用着急,这个时候不是着急并不能解决问题,遇到问题后应该马上与服务商进行联系,可以直接联系客服或者向服务商提交工单。负责任的服务商在接到问题申报后一般会马上安排技术人员进行处理,用户朋友在申报故障后耐心等待就可以了。

  2、与服务商交流的态度不要太恶劣:有很多朋友在vps出现问题后由于比较急躁,与服务商交流的态度会比较恶劣,有的甚至骂服务商,说的话非常难听,这种交流方式对双方都是没有好处的。并不是你买了人家的产品人家就要打不还手骂不还手,服务商只提供故障排除服务,并不代表就接受恶语谩骂。尊重是相互的,谩骂只会影响解决问题的效率,遇到脾气比较硬的服务商还可能会直接关闭你的vps。

  3、性能再牛、再稳定的vps也有出现问题的时候,遇到问题应该多点包容和理解,不要一味抱怨。抱怨只会影响问题解决的效率。vps出现也不是服务商希望看到的,而且也有一些问题是由于用户错误操作导致的,所以出现问题后先不要抱怨,好好与服务商沟通。

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