新世界主机的香港vps速度快，安全性高，稳定性好，但再好的香港vps也有出现故障的时候，当我们的香港vps出现故障时应该怎么办?下面给大家简单介绍一下香港vps出现故障时的解决方法。

　　1、联系新世界主机的客服人员

　　用户在使用的过程中，如果遇到故障问题，可以联系新世界主机的客服人员，我们的工作人员在了解故障后会马上安排技术人员处理，用户朋友只需耐心等待即可。

　　2、在网站后台提交工单

　　出现故障时，用户也可以直接在新世界主机的官网后台提交工单，阐述故障问题。新世界主机技术部在接到工单后会以最快的速度为处理您的问题。

　　3、拨打400电话处理

　　新世界主机严格遵守国务院的相关规定，在法定节假日会安排放假，在节假日期间用户的香港vps遇到重大的网络故障问题，可以直接拨打我们的400电话对故障进行处理。新世界主机在机房安排有专门的技术人员，机房人员节假日不放假，同样可以解决用户故障问题。400

　　用户在遇到故障问题时不要着急，好好与我们的工作人员进行沟通，我们会协助您找出问题并解决问题，着急是无济于事的。出现故障问题时建议用户先自己试着解决，这样跟有利于用户了解自己的主机，自己无法解决的故障要及时联系新世界主机的工作人员。