购买主机后，偶尔会出现远程连接不上，网站打不开等问题，现在小编就在这里跟大家讲一下出

　　现这种情况的原因和一些基本的处理方法：

　　1、IPping不通，不能远程连接上去，出现这样的情况一般来说可能是IP有攻击被封或主机死机造成，

　　出现这个情况不用担心，您直接登录新世界主机会员后台，在会员后台的主机管理中，重启一下您的主机就可以了，重启需要时间，如果几分钟后还是不行，建议您和我们在线客服联系，或者在会员后台提交一个工单，并说明情况，让我们来处理。

　　如果是IP有攻击被封，或者其他原因造成被防火封的情况，提交工单或者和我们联系后，我们会尽快处理，如果是由于DDOS攻击造成的被封，一般解封时间需要在24小时左右，所以请大家注意。

　　2、IPping值正常，网站可以打开，但远程无法连接，出现这样的情况就是您的远程帐号、密码或

　　远程端口不对，这样的情况您就先逐步仔细检查，是否出错，输入正确的主机信息，就可以登录了。当然还有的客户是因为忘记密码等重要的数据，这样的话您需要在后台重置密码了，如果重置密码后却登录不上去，就能重装系统获取新密码。

　　3、主机可以远程连接，但网站打不开。这种情况可能是域名解析、网站配置、IIS故障等原因造成的，这样的话您可以登录到服务器上，重启一下IIS服务，或者重启整个服务器，以及检查域名解

　　析情况，ping您的域名，看看解析是否生效到主机IP，检查IIS域名绑定是否正常等，逐步检查就能解决该问题了。

　　以上是新世界主机小编对该问题简单的分析和解决办法介绍，希望能在您出现这个问题的过程中，起到一定的帮助。