香港VPS常见网络异常处理办法

　　经常有用户面对香港VPS连接不上、网站打不开等问题而抱怨。从而质疑是不是香港VPS性能差、质量不过关等。小编告诉你不是的，再优质的香港VPS也有出问题的时候。那么，出现无法连接远程桌面、网站打不开等问题，我们该如何解决呢?现在小编为你排忧解难。

　　一、VPS无法连接到远程桌面

　　1、ping不通IP，网站打不开，不可以远程连接。可能是VPS死机，请尝试WEB重启VPS。也有可能是IP有攻击被封，到WEB后台提交工单或联系客服，我们会尽快为您处理。注意：如义务经常被攻击，建议使用香港高防服务器或做CDN加速。

　　2、ping正常，网站可以打开，远程桌面无法连接。有可能是帐号与密码不对，输入正确的主机信息就可以登陆了。有的客户忘记密码，这样需要后台重置密码，还登不上的，请重装系统获取新密码。另外，你是否修改了远程端口，没有在防火墙例外该端口，可以到WEB后台，利用VNC连接将端口例外。

　　3、终端服务器超出了最大连接数时，遇到这种情况，我们可重启香港VPS，也可开始菜单>运行输入cmd出现命令提示符界面输入mstsc+空格+/admin强行登陆。注意每次使用完VPS不要直接关闭，请在任务栏右键>任务管理器>用户>注销。

　　二、VPS可以远程连接，但网站打不开

　　1、检查域名解析是否正常，可以用ping命令检查，如ping www.baidu.com ，若域名没有解析成功，会出现请求找不到主机，说明DNS解析有故障。我们可以通nslookup来判断是否真的是DNS解析有故障，开始>运行输入cmd回车、出现命令提示符界面>输入nslookup回车，会出现当前系统所使用的DNS地址、接下来输入你不能访问的网站的网址回车，我们收到DNS request timed out timeout was 2 seconds的提示，说明我们的VPS确实出现了DNS解析故障。遇到这种情况请联系运营商进行操作和检查。如果DNS解析正常的话会反馈出正常的IP。如可以看到IP，你可能在控制面板>防火墙中没有例外ICMP协议，需要到防火墙设置。

　　2、注意自己的80端口是否开启，我们可以用tcping+空格+IP+80回车，如80端口是关闭的则会显示请求超时。是否开启防火墙，没有例外Web80端口，(开始>控制面板>windows防火墙>例外80端口即可)

　　3、WWW是否启动，控制面板>管理工具>服务>world wide web publishing service，如果没有启动，请设置为启动模式。WWW是IIS服务需要开启的，如果使用PHP请关闭此服务。

　　以上几种是VPS使用过程中最为常见的，在VPS使用过程中我们应该对症下药，具体问题具体分析。如有不明白的请咨询QQ：300-3438-590 TEL 新世界主机是国内知名的境外IDC服务商，有着强大的售后团队。我们所提供的香港VPS是Xen架构的，杜绝超售。新世界主机一直以来的理念就是“以质量求生存”，顾客朋友们放心购买。